COLOMBIAN FLAT - Servicio de telefonía Internacional

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Acepto términos y condiciones
Para efectos legales tiene  aplicación la versión en inglés

El presente contrato (el "Contrato") se celebra entre usted (el "Cliente") y Lugus Technologies Ltd. ("Lugus" o la "Sociedad") para el uso del servicio de comunicaciones y/ o de los servicios de información integrada y aplicación de Lugus (el "Servicio" o "Servicio de Lugus"). Lugus le informa expresamente que este Servicio se encuentra sujeto a varias restricciones y limitaciones según se establece en el presente.
Por favor, lea este Contrato con cuidado antes de utilizar o acceder al Servicio. Al utilizar o acceder al Servicio, usted acuerda estar obligado por todos los términos y condiciones establecidos en el presente. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato, no utilice el Servicio y notifíquenos inmediatamente a fin de que cancelemos el Servicio.

1. Requisitos de Inscripción

1.1 Al aceptar  este Contrato, usted acuerda ser responsable por los aranceles imputados a su  cuenta hasta que cancele la cuenta de conformidad con los términos de la Cláusula 10.5 más abajo  y/ o de acuerdo con cualquier contrato por escrito para la prestación del  Servicio existente entre usted y la Sociedad.

1.2 Usted acuerda proporcionar a la Sociedad información de facturación y de datos personales precisa y completa, lo  que incluye, a modo ilustrativo, su nombre legal, número de documento, domicilio particular y número  de teléfono. Cualquier cambio en relación con esta información deberá ser  proporcionado a la Sociedad  dentro de los 30 días de dicho cambio. El Cliente se hace responsable por la veracidad de las datos suministrados a la Compañía al momento de su suscripción. Si en cualquier momento se corroborarse que los datos informados por el Cliente no son reales, se considerará un incumplimiento grave del Cliente de sus obligaciones bajo el presente y el Servicio será dado inmediatamente de baja por culpa del Cliente.

1.3 Al aceptar los términos de este Contrato, el Cliente declara que no es  menor sino mayor de edad y puede firmar un contrato vinculante para la  prestación del Servicio. A los menores que utilicen el Servicio se les requerirá  el consentimiento de los padres o del tutor para poder hacerlo.

1.4 El Servicio incluye otros términos y condiciones que se describen abajo.  Por favor asegúrese de estar familiarizado con todos los términos y condiciones  antes de utilizar el Servicio.

2. Servicio

2.1 Este  Servicio se limita a lo expresamente establecido en la oferta de Servicios de  Lugus para Colombian Flat.

2.2 El Servicio prestado incluye: el acceso al punto de presencia  ("POP") de telefonía local de Lugus; la transmisión del tráfico de  voz de tránsito a través de la infraestructura de red de Lugus; y el  encaminamiento de llamadas de voz a través de la infraestructura de red de  Lugus, la red telefónica de líneas conmutadas y/ o otras redes públicas o  privadas según sea necesario.

2.3 Los servicios no clasificados como comerciales estarán limitados a un uso  exclusivamente residencial. El llamado a más de 10 (diez) números telefónicos  diferentes por semana o la utilización del servicio por más de 600  (seiscientos) minutos por semana son algunos de los indicadores claros de la  utilización no residencial del servicio.

2.4 La Sociedad  se reserva el derecho exclusivo de determinar qué uso se considerará  residencial. Si el Cliente utiliza el Servicio con cualquier otro fin, su  acceso al Servicio podrá finalizar inmediatamente.

2.5 Lugus se reserva el derecho exclusivo de determinar los métodos de acceso y  el encaminamiento óptimo para comunicaciones a través de la infraestructura de  red de la Sociedad  o a través de otras redes.

2.6 Para los servicios bidireccionales, para llamar hacia Colombian, se asignará al cliente un número de acceso, correspondiente al Código de Area de su teléfono o superpuesto al mismo. En caso de no disponerse de números de acceso en el Código de Area del cliente y de tener habilitado un servicio de llamados de acceso gratuitos, se otorgará acceso por el mismo, con la tarifa indicada para el servicio en cuestión. Si la empresa prestadora del servicio telefónico del cliente, cobra tarifas de larga distancia por acceder al número de acceso otorgado, dichos cargos son responsabilidad del cliente con su prestadora  del servicio de telefonía.

2.7 La Sociedad  hará uso de sus mejores esfuerzos en la prestación del Servicio, pero Lugus no  otorga garantía alguna, ya sea expresa o implícita, con respecto a la  disponibilidad o calidad del Servicio mismo o cualquier aspecto específico del  Servicio.

3. Utilización del Servicio

3.1 Usted es  responsable por todos los aranceles impuestos como resultado de su uso de la  cuenta.

3.2 Usted y cualquier miembro de su Sociedad/ hogar son los únicos individuos  autorizados para acceder al Servicio a través de su cuenta. Usted es  responsable de asegurar que todos los usuarios autorizados de su cuenta cumplan  con este Contrato. Asimismo, usted es responsable de mantener la  confidencialidad de cualquier contraseña o código de acceso requerido para la  utilización del Servicio por parte suya o de miembros de su hogar.

3.3 Usted acuerda que no utilizará el Servicio ni permitirá que otros utilicen  el Servicio a través de su cuenta de manera que: se viole cualquier ley o  reglamentación local, estadual o federal; se someta a la Sociedad, sus  subsidiarias o clientes o abonados a responsabilidad penal o civil; o se viole  el presente Contrato.

3.4 Usted conviene que la   Sociedad tiene derecho a controlar todas las cuentas por uso  no autorizado o fraudulento del Servicio y podrá cancelar su cuenta  inmediatamente si la Sociedad  determina, a su entero criterio, que usted ha hecho uso no autorizado o  fraudulento del Servicio, lo que incluye, a modo ilustrativo, el uso no  residencial de una cuenta residencial. A los efectos de este Contrato, el uso  no residencial será determinado únicamente por la Sociedad.

3.5 Usted no podrá y tendrá estrictamente prohibido vender o revender el  Servicio, equipos de comunicación colectiva de cualquier tipo, lo que incluye,  a modo ilustrativo, computadoras, utilizar el Servicio junto con un call  center, o usar el Servicio para servicios de devolución de llamada, de ventas  de llamadas o de tarjeta de débito.

3.6 La Sociedad  podrá revelar información con respecto a su uso del Servicio para cumplir con  requisitos gubernamentales lícitos; operar, mantener o mejorar el Servicio; o  proteger a la Sociedad,  sus subsidiarias, clientes y abonados contra toda responsabilidad penal o  civil. Salvo por lo establecido en la ley o según disposición en contrario en  el presente, la Sociedad  no revelará información sobre el cliente a personas o entidades ajenas, a menos  que la información pueda ser revelada mediante un formato completo que no  permita la identificación individual.

3.7 El Servicio podrá ser utilizado únicamente para comunicaciones de voz y no  podrá ser usado para transmitir facsímiles o comunicaciones de datos.

3.8 Si usted utiliza el Servicio para hacer llamadas a o desde líneas para  conversaciones simultáneas (party lines), locutorios, salas de chat,  conferencias telefónicas con varias partes, u otros tipos de servicios  similares, la Sociedad  se reserva el derecho, a su entero criterio, a (i) cancelar su cuenta de manera  inmediata o (ii) cobrarle los costos reales incurridos por la Sociedad por dicho uso  más el 10% en concepto de cargos administrativos.

3.9 La Sociedad  restringe el acceso a ciertos tipos de llamadas tales como, a mero modo  ilustrativo, los números de pago por llamada ("900" y  "976"), los servicios con intervención de la operadora y aquellos  para obtener información. El acceso a servicios a través de estos tipos de  números con este Servicio lo someterá a las disposiciones de la Cláusula 3.8.

3.10 La Sociedad  podrá restringir los cambios en el número telefónico declarado del cliente a  uno por mes a su entero criterio.

4. Indemnización y Derecho de Negativa

4.1 Usted  acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus oficiales,  directores, empleados, agentes, accionistas, licenciantes y proveedores del  Servicio por cualquier y toda responsabilidad, costo y gasto, lo que incluye, a  modo ilustrativo, los honorarios de los abogados y costos relacionados o  derivados de: cualquier uso no autorizado del Servicio; cualquier violación de  este Contrato por parte suya o de aquellos que acceden al Servicio a través de  su cuenta; y el uso del Servicio por parte suya o de aquellos que tienen acceso  a su cuenta de manera contraria a cualquier ley o reglamentación o de alguna  manera perjudicial para la   Sociedad o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas. Las  disposiciones de este párrafo son para beneficio de la Sociedad, cualquiera de  sus subsidiarias o afiliadas, y sus oficiales, directores, empleados, agentes,  accionistas, licenciantes y proveedores del Servicio. Cada uno de estos  individuos o entidades tendrá derecho a hacer valer y exigir el cumplimiento de  estas disposiciones directamente contra usted por su propia cuenta.

4.2 La Sociedad  se reserva el derecho a denegar o negarse a prestar el Servicio a cualquier  cliente potencial por cualquier motivo, conforme a la ley aplicable. Asimismo, la Sociedad se reserva el  derecho a finalizar cualquier cuenta sin causa en base a las disposiciones de  este Contrato.

5. Precios

5.1 Todos los  pagos por Servicios serán abonados por adelantado salvo disposición en  contrario en la Oferta  de Servicios.

5.2 Usted acuerda abonar  todos los honorarios de los abogados y gastos de cobranza que surjan de los esfuerzos por cobrar cualquier saldo impago en su cuenta.

5.3 Los planes de productos y precios actuales para el Servicio están disponibles en el sitio de Internet http://www.Colombianflat.com. Por favor, observe que los planes de precios están sujetos a modificación sin previo aviso.

5.4 Los precios actualizados de productos activos, pero con nuevas suscripciones suspendidas se indican en la web

5.5 Por el presente usted autoriza a la Sociedad a debitar de su cuenta el plan de  precios seleccionado durante el proceso de inscripción, cada treinta (30) días  a partir de la fecha de inscripción. Si su cuenta entra en mora, la Sociedad se reserva el  derecho a suspender o cancelar su cuenta a su entero criterio.

5.6 Se le impondrá una tasa de acceso a la red, hasta el máximo permitido por  el estado en el que reside, a su cuenta, si su cheque, letra bancaria o tarjeta  de crédito fuera rechazada por la entidad financiera por fondos insuficientes.

5.7 Los intereses (1,5% por mes, o la tasa más alta permitida por ley si fuera  menor al 1,5% por mes) serán devengados diariamente sobre cualquier saldo  impago vencido.

5.8 La Sociedad  no realiza reembolsos a prorrata por cualquier tarifa pagada por  adelantado.

5.9 Todos los beneficios y minutos promocionales vencerán 30 días después de la  compra pertinente o fecha de inscripción. Luego del período de 30 días, se  perderán los beneficios o minutos promocionales no utilizados.

5.10 Usted podrá utilizar el Servicio únicamente mientras su cuenta o tarjeta de  crédito sean válidas y solventes. El Servicio no deberá ser utilizado luego de  que su cuenta o tarjeta de crédito ha vencido o ha sido retirada, revocada o  cancelada. Usted continúa siendo responsable ante Lugus por cualquier gasto  derivado de su uso del Servicio luego de que su cuenta o tarjeta de crédito ha  sido cancelada, o luego de que usted haya revocado la autorización de débito en  su cuenta, cuyos cargos serán pagados inmediatamente a Lugus.

6. Restricciones a los Servicios

6.1 Usted  reconoce explícitamente que algunos aspectos del servicio de teléfono que  pueden funcionar normalmente en la Red Telefónica Pública Conmutada (RTPC) pueden  tener problemas en la red de Protocolo de Internet (IP) de la Sociedad. Ciertas  características de la RTPC  pueden no existir o funcionar adecuadamente en la red IP de la Sociedad. En  particular, como Cliente usted podrá experimentar problemas tales como: (i)  imposibilidad de acceder al Servicio debido al mantenimiento o mejora en las  operaciones; (ii) imposibilidad de acceder a la red IP de la Sociedad durante los  períodos de uso pico; (iii) imposibilidad de completar llamadas; (iv) llamadas  telefónicas que se cortan; (v) calidad inferior de sonido; (vi) otros problemas  que puedan surgir periódicamente. 

6.2 Usted reconoce explícitamente que el Servicio no está destinado a  reemplazar y no reemplazará ningún servicio de telecomunicaciones o de  telecomunicación por ondas portadoras existente al que usted pueda estar  suscripto actualmente.

6.3 Usted reconoce explícitamente la posibilidad de la aparición de problemas  como se menciona anteriormente. Asimismo acuerda que el Servicio es prestado  "tal como es" y "tal como se encuentra disponible", y que  no tiene derecho a reintegro alguno o crédito de Servicio como consecuencia de  los problemas mencionados anteriormente. Ningún empleado o agente de la Sociedad o sus subsidiarias  tiene autorización alguna para proporcionar dicho reembolso o crédito, ni para  otorgar garantías aparte de aquellas incluidas en el presente. La Sociedad no será  responsable por ningún costo, daños y perjuicios, sueldos perdidos o ganancias  perdidas que surjan directa o indirectamente del uso o imposibilidad de  utilizar el Servicio, o de cualquier otro tipo de daños y perjuicios  incidentales, directos, mediatos o de otro tipo derivados de aquello. Usted  asume y reconoce plena responsabilidad y riesgo por el uso del Servicio.

7. Ausencia de Garantías

7.1 El Servicio  se ofrece "tal como es". La Sociedad niega expresamente cualquier y toda  garantía, expresa o implícita, lo que incluye a modo ilustrativo garantías de  comerciabilidad o adecuación para un fin determinado.

7.2 En ningún caso, y en virtud de ninguna teoría legal, contrato, hecho  ilícito civil u otro, la   Sociedad o sus subsidiarias o afiliadas serán responsables  por daños y perjuicios directos, indirectos, especiales, incidentales, punitorios  o mediatos de cualquier naturaleza, lo que incluye, a modo ilustrativo, daños y  perjuicios derivados de las pérdidas de ganancias, salarios o negocios, aun  cuando se le hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

7.3 Si el Servicio resultara defectuoso, insuficiente o inapropiado, usted  asume el costo total de todo mantenimiento, reparación o corrección necesaria  para discontinuar el uso del Servicio.

8. Notificación por Correo Electrónico

8.1 A fin de  comunicarle los nuevos Contenidos, Servicios y Promociones disponibles  periódicamente, la Sociedad  le enviará un correo electrónico informándole sobre ellos. Usted acuerda que,  como suscriptor del Servicio, la   Sociedad podrá enviarle dicho correo electrónico a la  dirección que usted proporcione.
También se podrán enviar notificaciones con el nombre comercial de nuestro  servicio, "Colombian Flat".

9. Plazo del Contrato
                       
9.1 El presente Contrato entra  en vigencia inmediatamente a partir de su aceptación de los términos. La  aceptación de los términos se indica mediante el alta de su cuenta y/ o uso del  Servicio. Su uso continuado del Servicio constituye su aceptación permanente y  continuada del Contrato.

10. Extinción

10.1 La Sociedad podrá extinguir  este Contrato:
(i) en cualquier momento, sin causa, mediante notificación con siete (7) días  de anticipación;
(ii) inmediatamente, si usted o cualquier persona que tiene acceso a su cuenta  viola este Contrato, lo que incluye, a modo ilustrativo, la falta de pago de  cualquier arancel.

10.2 En caso de  extinción de este Contrato, todos los derechos que se les otorgaron a usted y a  sus usuarios autorizados en virtud del presente cesarán y terminarán.

10.3 La  extinción de este Contrato no lo libera de la obligación de pagar cualquier y  todo arancel devengado en virtud del presente Contrato.

10.4 El derecho de la   Sociedad de hacer cumplir ciertas disposiciones contenidas en  el presente seguirá en vigor luego de la extinción del Contrato.

10.5 Usted podrá cancelar su cuenta y este Contrato por medio de los siguientes  métodos, en cuyo caso será responsable por los aranceles acumulados por el  Servicio prestado hasta la fecha de eficacia de la extinción:
(i) por correo de los Estados Unidos de Norteamérica, con aviso de retorno,  dirigido a: Lugus Customer Services, 8345 NW 66 St #5881, Miami, Florida,  33166.
(ii) por correo electrónico a soporte@Colombianflat.com
(iii) mediante una llamada al centro nacional de atención al cliente de la Sociedad al “Telefono de llamadas gratuitas”  indicado para el pais de residencia del servicio.
El proceso de extinción se realizará dentro de las 72 horas. Si el pedido de  extinción no fuera recibido al menos 72 horas antes de la siguiente fecha de  facturación y el proceso fuera completado luego de la fecha de facturación  correspondiente, corresponderá pagarse el arancel y el servicio vencerá en la  siguiente fecha de facturación.

10.6 En la medida que los términos de esta Cláusula 10 o cualquier otra disposición del Contrato contradigan cualquier otro acuerdo  escrito para el Servicio entre Usted y la Sociedad, regirá dicho otro acuerdo escrito para  el Servicio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1 Este  Contrato será regido por las leyes del Estado de Florida de EEUU (USA).

11.2 En caso de que las disposiciones de este Contrato violaran una ley local,  estadual o federal, usted se atendrá a las disposiciones del Contrato que no  estén en violación de dicha ley.

11.3 Usted consiente y acepta explícitamente la jurisdicción de los tribunales  estaduales con jurisdicción en Miami, Florida, con respecto a las controversias  que surgieran de este Contrato, de su uso del Servicio, o de lo contrario,  entre usted y la Sociedad.

11.4 Cualquier procedimiento judicial que afecte de manera alguna el contrato  de Servicios entre Usted y la   Sociedad o su utilización de los Servicios contratados, será  iniciado y tramitado únicamente en el sistema de tribunales estaduales del  Estado de Florida, en caso de existir tal procedimiento. En dicho caso, usted  reconoce el derecho del tribunal especificado para determinar su competencia  sobre usted en cualquiera de dichas acciones, y explícitamente renuncia a  oponer excepciones a dicha determinación.

11.5 Cualquier derecho de iniciar acción que usted pudiera tener con respecto  al Servicio deberá ser iniciado dentro del año posterior al surgimiento de tal  reclamo o derecho de iniciar acción.

12. Cesión

12.1 Ni este Contrato ni  ninguno de sus derechos u obligaciones que surgen del presente será  transferible por usted a un tercero sin el previo consentimiento por escrito de  la Sociedad. Lugus  podrá ceder sus derechos y deberes en virtud de este Contrato a cualquier  persona en cualquier momento sin necesidad de notificárselo.

13. Modificaciones

13.1 La Sociedad se reserva el  derecho a alterar, reformar o modificar este Contrato en cualquier momento sin  notificación, y dichas modificaciones serán consideradas vigentes  inmediatamente a partir de la publicación (posting) del Contrato modificado.  Usted acuerda revisar el Contrato de manera periódica para estar al tanto de  dichas modificaciones y su acceso o uso continuado del Servicio será  considerado su aceptación concluyente del Contrato modificado.

14. Ausencia de Renuncias

14.1 La falta por parte de  Lugus de exigir o insistir en el estricto cumplimiento de cualquier disposición  de este Contrato no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o  derecho en virtud del presente.

15. Política de Reembolsos

15.1 Por ser los servicios ofrecidos de una característica  intangible, no se admiten reembolsos ni devoluciones.

USTED RECONOCE  QUE HA LEÍDO ESTE CONTRATO Y LO COMPRENDE, Y QUE AL UTILIZAR EL SERVICIO ACEPTA  ESTAR SOMETIDO A SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ASIMISMO ACEPTA QUE ESTE CONTRATO  ES LA DECLARACIÓN   COMPLETA Y EXCLUSIVA DE LOS DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE  LAS PARTES.
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	* El Cliente se hace responsable por la veracidad de las datos consignados en el presente. De corroborarse que los mismos no son reales, el Servicio será dado de baja por culpa del Cliente.
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